Urdorf

Support Engineer UCC

Mit über 1’000 Arbeitskolleginnen und Arbeitskollegen ist die swisspro Gruppe in der ganzen Schweiz an 18 Standorten zu Hause. Wir sind in den letzten Jahren stark gewachsen – und es geht immer weiter. Trotzdem sind unsere Entscheidungswege kurz geblieben und du kannst viel Verantwortung übernehmen. So haben wir die perfekte Grösse, um dir ganz viel spannende Arbeiten mit viel Abwechslung zu bieten.

swisspro Solutions entwickelt, implementiert und wartet UCC, IT und BCT Lösungen für Grossunternehmen. Mit ihren 230 Spezialisten schweizweit ist sie unter anderem einer der führenden Anbieter von Unified Communication- und Netzwerk-Lösungen von Alcatel-Lucent Enterprise und Unify sowie ein wertvoller Partner in den Bereichen BCT und IT.

Für unseren zukünftigen Hauptsitz in Urdorf suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n

Support Engineer UCC

Dein Job
  • Move, Add and Changes bei einem Grosskunden
  • Analyse und Behebung im 1st und 2nd Level Support bei auftretenden Störungen im direkten Kontakt mit den Kunden
  • Führen und nachtragen des Ticketsystems
  • Erstellen und Pflege von Dokumentationen
  • Arbeiten nach ITIL Prozessen und einhalten der SLA Zeiten
  • Unterstützung des 24/7-Supportbetrieb
Das bringst du mit:
  • Abschluss einer höheren Telematikausbildung von Vorteil
  • Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen bei komplexen Sachverhalten
  • Selbstständige, zuverlässige, zielorientierte sowie sorgfältige Arbeitsweise
  • Gutes Knowhow im Bereich Telefonie/UCC
  • Gute Kenntnisse im Bereich Netzwerk- und UCC-Kommunikationsprotokollen
  • Kundenorientiertes Handeln und gute Kommunikationsfähigkeit
  • Ausgeprägte Sozialkompetenzen und Teamfähigkeit
  • Sicheres Auftreten
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
Das gibt’s ausserdem von uns:
  • Einen super Teamspirit – den besten der Branche, sagen viele
  • Eine du-Kultur über alle Stufen vom ersten Tag an
  • Chefinnen und Chefs, die unterstützen und fördern
  • Über 6 Wochen Ferien inkl. Betriebsferientage
  • Grossartige Möglichkeiten auf allen Stufen, sich weiterzubilden und Karriere zu machen
  • Ein attraktives Lohnpaket mit einer 41 Stundenwoche und Pauschalspesen
  • Ein gut ausgestattetes Fahrzeug oder eine Fahrzeugpauschale, beides mit Parkmöglichkeit[SS1] [ET2]
  • Kontinuierliche Weiterbildung und Entwicklung
  • Einen Platz in einem aufstrebenden Unternehmen im Wachstum
  • Wir haben noch viel vor: Das schafft Sicherheit und öffnet interessante Perspektiven

Miriam Schweizer freut sich auf deine elektronische Bewerbung an personal@swisspro.ch. Wenn du Fragen hast, bist du bei ihr am richtigen Ort. Telefon +41 44 448 31 14 oder per E-Mail.

Urdorf

Produktmanager im Bereich UCC Unify

Urdorf

Projektleiter/in Unified Communication

Baar, Basel, Bern, Biel, Chur, Kriens, Root, Winterthur, Zürich/Urdorf

Elektroinstallateure/innen

Alle Stellen anzeigen